Warunki gwarancji
30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy
I. Warunki i treść 30-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy
Niezależnie od ewentualnego ustawowego prawa odstąpienia od umowy, w ramach powyższej gwarancji przyznajemy Państwu jako konsumentowi prawo do odstąpienia od zawartej umowy w terminie 30 dni na następujących warunkach.
- W ramach 30-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy zwracamy cenę zakupu zapłaconą przez Państwa za zamówiony towar. Pierwotnie zapłacone koszty dostawy nie podlegają zwrotowi. W zamian zobowiązują się Państwo do odesłania nam towaru, o ile nie jest to wyjątkowo zbędne zgodnie z punktem 4.
- Termin 30 dni gwarancji zwrotu pieniędzy rozpoczyna się z upływem dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia inna niż przewoźnik weszli w posiadanie ostatniego towaru z jednolitego zamówienia.
- Roszczenie gwarancyjne należy zgłosić w terminie 30 dni (por. punkt 2) poprzez kompletne wypełnienie i przesłanie elektronicznego formularza zgłoszeniowego dostępnego tutaj: https://vitafant.com/pages/garantieanfrage
- Jeżeli zamówienie obejmuje tylko jeden produkt i został on przez Państwa otwarty w celu przetestowania, odesłanie towaru jest zbędne. W takim przypadku zwrot ceny zakupu w ramach gwarancji następuje bez konieczności odesłania towaru i bez oczekiwania na jego wpływ do nas.
- Jeżeli zamówienie obejmuje kilka produktów, warunkiem skorzystania z gwarancji jest otwarcie w celu przetestowania maksymalnie jednego (1) produktu, przy czym pozostałe produkty z tego zamówienia muszą znajdować się w nieotwartym, oryginalnym stanie dostawy. Nieotwarte produkty należy odesłać nam w ramach realizacji gwarancji. W przypadku otwarcia kilku produktów z jednolitego zamówienia skorzystanie z gwarancji jest wyłączone.
- Na potrzeby odesłania towaru, po zgłoszeniu roszczenia gwarancyjnego zgodnie z punktem 3, udostępniamy bezpłatną etykietę zwrotną, z której prosimy skorzystać. Jeżeli nie skorzystają Państwo z udostępnionej etykiety zwrotnej i zorganizują odesłanie towaru na własny koszt, poniesione przez Państwa koszty odesłania nie zostaną zwrócone.
- Ryzyko związane z przesyłką zwrotną towaru ponoszą Państwo.
- Roszczenie o zwrot ceny zakupu powstaje dopiero w momencie, w którym odsyłany towar wpłynie do nas w nieotwartym, oryginalnym stanie dostawy. W przypadku określonym w punkcie 4 roszczenie o zwrot powstaje odmiennie już w momencie przesłania kompletnie wypełnionego formularza elektronicznego (por. punkt 3). Zwrotu ceny zakupu dokonujemy przy użyciu tego samego sposobu płatności, który został przez Państwa użyty w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Państwem inaczej. Zwrot następuje w terminie 14 dni od wpływu towaru.
- 30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy przyznawana jest wyłącznie klientom, którzy zawarli z nami pierwotną umowę jako konsumenci, i obowiązuje wyłącznie w odniesieniu do pierwszego zamówienia danego produktu; zamówienia kolejne są wyłączone. Konsumentem jest każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie są związane z jej działalnością gospodarczą ani zawodową.
- Jeżeli dany artykuł zostanie zamówiony ponownie po pierwszym zamówieniu (zamówienie kolejne), roszczenie z tytułu 30-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy wygasa zarówno w odniesieniu do zamówienia kolejnego, jak i z mocą wstecz w odniesieniu do pierwotnego zamówienia tego artykułu. Wraz ze złożeniem kolejnego zamówienia tego samego artykułu żadne z tych zamówień nie jest już objęte gwarancją zwrotu pieniędzy.
II. Sposób skorzystania z 30-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy
Jeżeli chcą Państwo skorzystać z 30-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy, prosimy zgłosić roszczenie gwarancyjne w powyższym terminie poprzez kompletne wypełnienie i przesłanie elektronicznego formularza zgłoszeniowego dostępnego tutaj: https://vitafant.com/pages/garantieanfrage
III. Nazwa i adres gwaranta, zakres terytorialny oraz informacja o prawach ustawowych
Gwarantem jest:
Vitafant GmbH
Andorfer Straße 16
4771 Sigharting
Austria
E-mail: shop@vitafant.com
Przyrzeczenie gwarancyjne obowiązuje na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.
Niniejsze przyrzeczenie gwarancyjne nie ogranicza Państwa praw ustawowych, w szczególności ustawowego prawa odstąpienia od umowy oraz uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową; mogą Państwo z nich korzystać nieodpłatnie na zasadach określonych w przepisach prawa. Ewentualne ustawowe prawa odstąpienia od umowy oraz uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową wobec nas pozostają zatem nienaruszone.