Der Vitafant Club wird überarbeitet.
Wir bauen den Vitafant Club für dich neu
Wir überarbeiten gerade unser Clubprogramm, damit es noch besser zu dir und deiner Routine passt. Solange wir daran arbeiten, sammelst du keine neuen Punkte.
Deine bisherigen Punkte kannst du aber weiterhin einlösen: Melde dich einfach bei unserem Kundenservice, wir wandeln sie für dich in einen Rabattcode um.
Deine Punkte sind gespeichertDein bisheriger Punktestand ist bei uns gesichert.
Einlösen über den ServiceDu meldest dich bei uns, wir schicken dir einen Rabattcode im Wert deiner Punkte.
Sammeln ist pausiertNeue Bestellungen bringen während der Überarbeitung keine Punkte.
Punkte einlösen oder Punktestand erfragen?
Schreib uns über das Kontaktformular und gib die E-Mail-Adresse deines Kundenkontos an. Wir schauen deinen Punktestand nach und schicken dir auf Wunsch einen Rabattcode im Wert deiner Punkte.
Lust auf etwas Neues für deine Routine?
Schau bei unseren aktuellen Angeboten vorbei.
Häufig gestellte Fragen
Alles, was du jetzt zum Vitafant Club wissen musst.
Warum wird der Vitafant Club überarbeitet?
Wir möchten dir ein Clubprogramm bieten, das dir im Alltag wirklich etwas bringt. Deshalb stellen wir den Vitafant Club gerade neu auf und überlegen genau, welche Vorteile am besten zu dir und deiner Routine passen. Dafür nehmen wir uns bewusst etwas Zeit.
Was passiert mit meinen gesammelten Punkten?
Deine Punkte gehen nicht verloren. Dein Punktestand ist bei uns gespeichert und du kannst ihn über unseren Kundenservice einlösen.
Bis wann kann ich meine Punkte einlösen?
Deine Punkte sind 12 Monate ab Gutschrift gültig. Da aktuell keine neuen Punkte dazukommen, kannst du sie spätestens bis zum 21.10.2027 einlösen. Danach verfallen sie.
Wie kann ich meine Punkte einlösen?
Melde dich bei unserem Kundenservice und gib die E-Mail-Adresse deines Kundenkontos an. Wir wandeln deinen gesamten gültigen Punktestand in einen Rabattcode um und schicken ihn dir per E-Mail. Umgerechnet wird wie bisher: 500 Punkte = 5 €.
Den Code gibst du bei deiner nächsten Bestellung ganz normal im Check-Out ein. Direkt im Check-Out oder über den Punkte-Shop ist das Einlösen im Moment nicht möglich.
Wie lange ist der Rabattcode aus meinen Punkten gültig?
Dein Rabattcode ist 3 Monate ab Ausstellung gültig. Das genaue Ablaufdatum steht in der E-Mail, mit der wir dir den Code schicken.
Ich habe schon einen Rabattcode aus dem Club. Gilt der noch?
Ja. Rabattcodes, die du bereits im Club eingelöst hast, bleiben zu ihren bisherigen Bedingungen gültig. In deinem Kundenkonto werden sie aber nicht mehr angezeigt. Du hast deinen Code nicht mehr? Unser Kundenservice schaut ihn gerne für dich nach.
Kann ich meinen Rabattcode mit anderen Aktionen kombinieren?
Pro Bestellung kannst du einen Rabattcode einlösen. Gilt gerade eine Aktion mit eigenem Code, entscheidest du dich für den Code, der dir mehr bringt.
Sammle ich bei neuen Bestellungen weiterhin Punkte?
Nein, seit dem 21.10.2026 werden keine neuen Punkte vergeben. Das gilt für alle Bestellungen, auch im Spar-Abo, und für Punkte aus Bewertungen, Empfehlungen, Newsletter-Anmeldung und Geburtstag.
Ich habe eine Freundin empfohlen. Was passiert jetzt?
Für neue Empfehlungen gibt es im Moment keine Punkte. Bisherige Empfehlungslinks und Empfehlungs-Rabattcodes funktionieren nicht mehr. Hat deine Freundin noch einen Empfehlungscode, den sie nicht eingelöst hat, meldet euch einfach bei unserem Kundenservice – wir finden eine Lösung. Wir arbeiten an einer neuen Möglichkeit, Vitafant weiterzuempfehlen.
Wo sehe ich meinen Punktestand?
In deinem Kundenkonto wird der Punktestand im Moment nicht angezeigt. Unser Kundenservice nennt ihn dir gerne und löst deine Punkte auf Wunsch direkt ein. Gib dazu bitte die E-Mail-Adresse an, mit der du im Vitafant Club angemeldet warst.
Kann ich mir meine Punkte auszahlen lassen oder übertragen?
Nein. Deine Punkte lassen sich nur in einen Rabattcode für deine eigene Bestellung umwandeln. Eine Auszahlung oder Übertragung auf ein anderes Kundenkonto ist leider nicht möglich.
Ich habe noch eine andere Frage. An wen wende ich mich?
Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter. Du erreichst uns über das Kontaktformular.